利用者さまの声④
利用者さまアンケート紹介
「いぬのおしり」は、犬好きよる犬好きのための葬祭サービスです。美濃加茂エリアで長年葬祭業を営んできた「のうひ葬祭」が、2020年7月にスタートさせました。
今回は、利用者さまの声、アンケート紹介の第四回になります。
※文字が小さい場合、画像下のテキストをご覧ください
Q.お客様について
A.岐阜市在住／50代女性
Q.いぬのおしりを選んだ理由をお聞かせください
A.家族全員で最後まで見届けたいと考え、家の近くの葬儀社を何軒か当たりましたが、希望に合うところが見つかりませんでした。友達がSNSにあげているのを思い出し、連絡したところ、日時を合わせてくださるということで選びました。
Q.感想をお聞かせください
A.豪華な葬儀は望まず、でも家族がそろう時に火葬したいというわがままに、最大限応えてくださり、本当に感謝しています。生前の治療に関しては後悔もありますが、いぬのおしりさんを選んだこと、いぬのおしりさんにしていただいたことに、後悔は一つもありません。
Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.火葬するまでに少し日があり、その間状態をとても気にかけてくださいました。また火葬後は小さな小さな犬の骨をとても丁寧に扱ってくださいました。家族がかわいがってきた犬を家族のように大切にしてくださってありがとうございました。対応はすばらしかったと思います。
Q.その他ご意見・お気づきの点など、お聞かせください
A.特にはありませんが、あえていうとしたら…使わなかった服やフード、グッズなどを寄付できるところを教えていただけたらよかったかなと思います。すぐには行動できずとも、落ち着いたら見られるような資料があれば…
追記：
アンケートの記入が遅くなってしまいすみませんでした。ちょうど一年前に体調を崩したナナのことを思い出しながら書きました。ありがとうございました。お世話になりました。
ご丁寧にお書きいただき、心よりお礼申し上げます。
今後もよりよいサービスを提供できるよう努力していきますので、皆様もこちらからぜひご意見をお寄せください。
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