個別火葬と骨を残さずに持って帰れることに惹かれた|利用者さまの声(18)

利用者さまアンケート紹介

「いぬのおしり」は、犬好きよる犬好きのための葬祭サービスです。美濃加茂エリアで長年葬祭業を営んできた「のうひ葬祭」が責任持って運営しています。

今回は、利用者さまの声、アンケート紹介になります。

※文字が小さい場合、画像下のテキストをご覧ください

 



Q.お客様について

A.美濃加茂市在住/20代女性

 

Q.いぬのおしりを選んだ理由をお聞かせください

A.チラシを見て、個別火葬と骨を残さずに持って帰れることに惹かれたから。

 

Q.感想をお聞かせください

A.とても丁寧に対応していただき、最初は「悲しい」「寂しい」という感情でしたが、きれいな状態で連れて帰ることが出来たので、とても嬉しかったです。

 

Q.スタッフの対応はいかがでしたか?

A.井上さんの人柄と、家族の火葬に対する考え方がとても素敵でした。井上さんで心から良かったです。

 

Q.その他ご意見・お気づきの点など

A.チラシに、「お別れが来てしまったら…」という対応の仕方が載っていたので、とても助かりました。

※以下お母様からもメッセージを頂きました。

4/26(火)にお世話になりました。

前日の電話対応からとても分かりやすく説明して頂けたり、当日も到着する時間帯に外で待っていて下さったり、火葬を行う前もゆっくりと急ぐことなく、お別れもでき、火葬中(自宅へいったん戻る)や、全て終わったあとも、ずーっと私たちの車に頭を下げていて下さったり、本当に<家族>を天国へと送り出すための時間を、私たち(家族)に合わせて下さった事、心から感謝しています。

<いぬのおしり>を運営される井上さんを始め、愛犬家のスタッフさん方、そのやさしい心づかいや思いに共感し、何気なく取っておいたチラシ(冷蔵庫に貼っておいた)1枚から、現実にご利用させて頂けたこと、これも不思議な“ご縁”を感じました。

この先お会いすることはないかと思いますが、どうか<いぬのおしり>の皆さん、お身体に気をつけて私たちのような者(人達)に、あの短い時間(火葬の時間)ですが、よりそって見守り続けて下さい。

本当にステキな時間をありがとうございました。

いぬのおしりスタッフより

ご丁寧にお書きいただき、心よりお礼申し上げます。

今後もよりよいサービスを提供できるよう努力していきますので、皆様もこちらからぜひご意見をお寄せください。

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